Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 19 de octubre de 2026. Esta política explica qué datos personales trata Exequias.co, con qué finalidad, a quién los transmite y cómo puede usted ejercer sus derechos como titular, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Darragh Flynn, con domicilio en ul. Grzybowska 47 m. 12 00-844 Warszawa. Correo electrónico: contacto@exequias.co. Este mismo canal es el área encargada de atender las consultas, los reclamos y las solicitudes de los titulares (punto 7).
2. Datos que tratamos y finalidades
- Cuenta de usuario: correo electrónico, nombre y apellido, contraseña (guardada solo de forma cifrada) y los obituarios que usted guarda. Finalidad: administrar su cuenta.
- Alertas por correo: correo electrónico y los criterios elegidos (apellido, departamento, municipio o localidad, frecuencia). Una alerta se activa solo cuando usted hace clic en el enlace del correo de confirmación; cada correo incluye un enlace para cancelarla. Finalidad: enviarle los obituarios nuevos que coinciden con sus criterios.
- Cuenta de funeraria: datos de la persona que crea la cuenta (correo electrónico, nombre y apellido) y de la funeraria (razón social, dirección, teléfono, correo, sitio web y NIT). Finalidad: publicar obituarios y verificar la funeraria.
- Condolencias, recordatorios y velas: nombre, localidad y texto de la entrada; los recordatorios se publican desde una cuenta y quedan ligados a ella. Las entradas aparecen solo después de revisarlas. Finalidad: mostrarlas junto al obituario.
- Reportes (formulario de reporte): contenido del reporte, enlace a la entrada y, si usted lo da, su correo electrónico. Finalidad: atender solicitudes de corrección o eliminación.
- Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador en los registros del servidor. Finalidad: seguridad del sitio y corrección de errores.
- Estadística de visitas: contamos las páginas vistas para saber cuántas personas usan el servicio. Guardamos la página, el día, el tipo de dispositivo (teléfono o computador) y la página de la que llegó la visita. La dirección IP y los datos del navegador se convierten en un identificador anónimo que dura un solo día: la clave aleatoria con la que se forma se borra al día siguiente, de modo que el identificador ya no puede relacionarse con la dirección IP. No usamos para ello la dirección IP misma ni cookies.
Usted da su autorización previa, expresa e informada al crear una cuenta, configurar una alerta o enviar una entrada, después de conocer esta política. No tratamos sus datos con fines de mercadeo ni publicidad, no le pedimos datos sensibles y el servicio no está dirigido a niñas, niños ni adolescentes. Dar sus datos es voluntario, pero sin ellos no puede crear una cuenta, configurar una alerta ni publicar una entrada. Para leer los obituarios no necesita una cuenta.
3. Datos de las personas fallecidas en los obituarios
En los obituarios que recopilamos automáticamente de los tableros públicos de las funerarias y de los cementerios publicamos solo hechos: nombre, edad, fechas, la sala de velación, la fecha, hora y lugar de las exequias, el destino final y un enlace a la fuente. No tomamos de esas fuentes fotos, textos de los obituarios ni nombres de familiares. Los obituarios que publica una funeraria pueden incluir más información; la funeraria es responsable de su contenido y de contar con la autorización de la familia. Los causahabientes del fallecido y cualquier persona con interés legítimo pueden pedir en cualquier momento la corrección o la eliminación de un obituario mediante el formulario de reporte; lo atendemos en un plazo de 24 horas y, mientras tanto, ocultamos la entrada.
4. Transmisión a encargados
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento): el alojamiento del sitio y de la base de datos (Railway Corp.), el envío de correos (Resend) y la lectura automática de imágenes de obituarios (Anthropic, PBC: lee una sola vez la imagen que una funeraria sube para llenar el formulario o que publica en su sitio web, sin conservarla). Los tres están en los Estados Unidos de América; la transmisión se hace bajo contratos que los obligan a proteger los datos, a tratarlos solo para prestarnos el servicio y conforme a esta política. No vendemos datos personales ni los transferimos a terceros para sus propios fines, salvo cuando una autoridad competente los solicite conforme a la ley.
5. Vigencia de las bases de datos y plazos de conservación
- Datos de cuenta y de alertas: hasta que usted elimine la cuenta o cancele la alerta.
- Condolencias y recordatorios: hasta que usted, la familia o nosotros eliminemos la entrada.
- Reportes: hasta 2 años después de atenderlos, para el caso de una controversia.
- Registros del servidor: hasta 30 días.
- Estadística de visitas (sin direcciones IP): hasta 13 meses.
Las bases de datos estarán vigentes mientras se preste el servicio.
6. Sus derechos como titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; a solicitar prueba de la autorización que nos dio; a ser informado sobre el uso que les damos; a revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías de la ley; a acceder gratuitamente a ellos; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012). La cuenta y las alertas también pueden eliminarse directamente desde el sitio.
7. Cómo presentar consultas y reclamos
Escriba a contacto@exequias.co indicando su nombre, el correo con el que usa el servicio, lo que solicita y, en su caso, los datos a los que se refiere. Pueden hacerlo usted, sus causahabientes, su representante o apoderado.
- Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde su recibo; si no es posible, le diremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará 5 días hábiles más (artículo 14 de la Ley 1581).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso del motivo. Si el reclamo está incompleto, le pediremos dentro de los 5 días siguientes que lo complete; si no lo hace en 2 meses, entenderemos que lo desistió (artículo 15 de la Ley 1581).
9. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio sustancial a esta política en esta página antes de aplicarlo y, si afecta a la finalidad del tratamiento, lo comunicaremos además por correo a quienes tengan una cuenta. Vea también los Términos de uso y el Aviso legal.